POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Última actualización: 1 de enero de 2026

1. Identidad del responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Phoenix International Trading (Shanghai) Co., Ltd
Nombre en chino: 枫呢恪国际贸易（上海）有限公司
Traducción utilizada en plataformas publicitarias: Feng Nike International Trade (Shanghai) Co., Ltd
Dirección: R256, Building No.2, No.115 West Fute Yi Road, Shanghai Pilot Free Trade Zone, China
Correo de contacto para asuntos de privacidad: info@phoenixsh.com

Como parte de su estructura corporativa y operativa, también podrán actuar como corresponsables del tratamiento, según el canal de contacto, ubicación del cliente o naturaleza del servicio prestado:
• PHOENIX INTERNATIONAL TRADING (ASIA) LIMITED
Room 023, 9/F, Block G, Kwai Shing Industrial Building (Stage 2), 42-46 Tai Lin Pai Road, Kwai Chung, N.T., Hong Kong 

En adelante, todas ellas podrán ser referidas conjuntamente como “PHOENIX”, “nosotros” o “nuestro equipo”, y actuarán como responsables o corresponsables del tratamiento de los datos personales, según corresponda.

2. Alcance de esta Política
La presente Política de Privacidad aplica a los datos personales recopilados a través de:
• El sitio web https://www.phoenixsh.com
• Páginas de aterrizaje (funnels), formularios y automatizaciones operados mediante ClickFunnels y GoHighLevel
• Formularios de contacto, formularios de aplicación y formularios de agendamiento de llamadas o reuniones
• Comunicaciones realizadas por correo electrónico, WhatsApp (manual o automatizado) y llamadas telefónicas
• Campañas publicitarias y herramientas de medición y analítica (Google, Meta y TikTok)

3. Datos personales que recopilamos
PHOENIX podrá recopilar, según el formulario o canal utilizado, los siguientes datos personales:
• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, país, número de WhatsApp
• Datos empresariales y comerciales: nombre de la empresa, sector, tipo de producto, volumen estimado, enlaces de la empresa u otra información adicional proporcionada voluntariamente
• Datos de agenda y comunicación: citas programadas, historial de contacto, grabación de notas internas en el CRM
• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, interacción con anuncios y eventos de conversión

PHOENIX no solicita ni trata datos sensibles, no recopila documentación personal, y no permite intencionalmente el envío de datos personales de terceros.

4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
1. Atender solicitudes de información y contacto
2. Calificar prospectos y evaluar la viabilidad del servicio solicitado
3. Agendar, gestionar y dar seguimiento a llamadas o reuniones
4. Enviar propuestas comerciales y comunicaciones relacionadas
5. Ejecutar servicios de consultoría en comercio internacional, incluyendo búsqueda de proveedores, verificación de fábricas, inspección de calidad y coordinación logística
6. Brindar soporte y atención al cliente
7. Gestionar procesos administrativos, contables y de facturación
8. Realizar acciones de marketing, remarketing y medición de campañas publicitarias
9. Analizar el rendimiento de funnels, formularios y procesos comerciales para su mejora continua

5. Base legal del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se fundamenta en una o más de las siguientes bases legales, según corresponda:
• El consentimiento otorgado por el titular al completar formularios y aceptar esta Política de Privacidad
• La ejecución de medidas precontractuales o contractuales solicitadas por el titular
• El interés legítimo de PHOENIX para la mejora de servicios, seguridad operativa y prevención de fraudes
• El cumplimiento de obligaciones legales y contables, cuando resulte aplicable

6. Cookies, píxeles y tecnologías similares
PHOENIX utiliza cookies y tecnologías de seguimiento propias y de terceros, incluyendo:
• Meta Pixel
• Google Ads
• Google Analytics 4 (GA4)
• TikTok Pixel
• Google Tag Manager

Estas tecnologías permiten analizar el comportamiento de los usuarios, medir conversiones, optimizar campañas publicitarias y realizar acciones de remarketing.

7. Compartición de datos y proveedores tecnológicos
PHOENIX no vende, alquila ni comercializa datos personales.

Los datos personales solo serán compartidos con proveedores tecnológicos cuando sea estrictamente necesario para la operación de los servicios, entre ellos:
• ClickFunnels
• GoHighLevel
• Calendly
• ManyChat
• Google, Meta y TikTok (publicidad y analítica)
• Stripe, PayPal, Whop y entidades bancarias (procesamiento de pagos)
• WhatsApp y Google Workspace

Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y protección de datos.

8. Transferencias internacionales de datos
Dado que PHOENIX opera desde China y utiliza plataformas con infraestructura global, los datos personales pueden ser almacenados o tratados en Estados Unidos u otros países donde se ubiquen los servidores de sus proveedores tecnológicos.

PHOENIX adopta medidas razonables para garantizar que dichas transferencias internacionales cuenten con niveles adecuados de protección, conforme a estándares internacionales de privacidad y seguridad de la información.

9. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales serán conservados de acuerdo con los siguientes criterios:
• Mientras exista una relación comercial o contacto activo
• Durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, contables o contractuales
• En el caso de prospectos que no contraten los servicios: hasta 24 meses desde el último contacto

Una vez cumplidos los plazos anteriores, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

10. Derechos del titular de los datos
El titular de los datos personales podrá ejercer, conforme a la normativa aplicable en su país, los siguientes derechos:
• Acceder a sus datos personales
• Solicitar la rectificación o actualización de los datos
• Solicitar la eliminación de los datos cuando sea procedente
• Oponerse a determinados tratamientos
• Revocar el consentimiento otorgado

Para ejercer estos derechos, el titular podrá enviar una solicitud al correo info@phoenixsh.com, indicando su nombre, país de residencia y la solicitud específica.

11. Medidas de seguridad
PHOENIX implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales, incluyendo control de accesos, autenticación de dos factores (2FA), y el uso de plataformas tecnológicas con estándares de seguridad reconocidos.

12. Datos de menores de edad
Los servicios ofrecidos por PHOENIX están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. PHOENIX no recopila de forma intencional datos personales de menores de edad.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción
Esta Política de Privacidad se rige e interpreta conforme a las leyes de la República Popular China, en particular las aplicables en la Zona Piloto de Libre Comercio de Shanghái, donde se encuentra el domicilio legal de Phoenix International Trading (Shanghai) Co., Ltd (枫呢恪国际贸易（上海）有限公司), con dirección en R256, Building No.2, No.115 West Fute Yi Road, Shanghai Pilot Free Trade Zone, China.

No obstante, si usted reside en Colombia, México, Perú u otro país de Latinoamérica, podrá ejercer los derechos que le correspondan conforme a la legislación local sobre protección de datos personales (como los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, entre otros).

En caso de controversias relacionadas con el tratamiento de sus datos, las partes se comprometen a buscar una solución amistosa en primera instancia. De no ser posible, se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes de Shanghái, China, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que le correspondan como titular de los datos en su país.

13. Modificaciones a la Política de Privacidad
​PHOENIX se reserva el derecho de modificar o actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en los sitios web y funnels correspondientes, indicando la fecha de la última actualización.​